Términos de servicio
Términos de servicio efectivos desde el 20.06.2024
Estos Términos y Condiciones describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestra aplicación web en línea y otras herramientas (como aplicaciones de escritorio y móviles) proporcionadas por TimeCamp SA (denominado ‘Proveedor’), con su sede registrada en Wroclaw, Polonia, en al. Wisniowa 36a lok. 311, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional mantenido por el Tribunal de Distrito para Wroclaw-Fabryczna en Wroclaw – VI División Comercial del Registro Judicial Nacional bajo el número 0000755317 y la empresa relacionada TimeCamp, Inc., 440 N Barranca Ave #4967 Covina, CA 91723.
Si eres un Propietario de la Cuenta (definido más abajo), estos Términos y Condiciones rigen tu acceso y uso de nuestros Servicios. Si eres invitado a una cuenta de TimeCamp configurada por un Propietario de la Cuenta, el Acuerdo entre el Propietario de la Cuenta y el Proveedor rige tu acceso y uso de los Servicios.
§ 1. Definiciones
1. Propietario de la Cuenta - es la persona que crea la Cuenta de TimeCamp y representa la entidad para la que se creó la cuenta de TimeCamp (ya sea privada o corporativa). Si te registraste en un plan de pago utilizando tu dominio de correo electrónico privado o corporativo, automáticamente te conviertes en el Propietario de la Cuenta de la cuenta de TimeCamp creada y puedes invitar a Usuarios a operar en esa cuenta. Como Propietario de la Cuenta, eres el único responsable de cualquier acción tomada por los Usuarios invitados a tu Cuenta.
2. Usuario - persona invitada a una Cuenta de TimeCamp por el Propietario de la Cuenta mediante correo electrónico o URL única. Como Usuario, aceptas que es responsabilidad del Propietario de la Cuenta: a) informarte de las políticas y prácticas relevantes y cualquier configuración que pueda afectar el procesamiento de los datos de la cuenta, incluyendo, en particular, los Términos de Uso y la Política de Privacidad de TimeCamp. b) garantizar que la transferencia y el procesamiento bajo el Acuerdo sean legales. El Proveedor no hace representaciones ni garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, hacia ti relacionadas con los Servicios proporcionados a ti como Usuario.
3. Acuerdo - el contrato entre el Propietario de la Cuenta y el Proveedor que comprende estos Términos y Condiciones y la política de privacidad del Proveedor disponible en: https://www.timecamp.com/privacy-policy/
4. Contenido - la información y los recursos técnicos proporcionados por el Proveedor a sus Propietarios de la Cuenta y Usuarios para su uso en conjunto con el Software y las características del propio Software. Los elementos de contenido se agrupan en paquetes que están disponibles en: https://www.timecamp.com/pricing
5. Software - seguimiento de tiempo que incluye la aplicación web en línea de TimeCamp y otras herramientas como aplicaciones móviles y de escritorio (así como todas sus actualizaciones, mejoras y modificaciones).
6. Datos Personales - cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable según la ley que rige este Acuerdo.
7. Servicios - Software y Contenido proporcionados por el Proveedor.
8. Plan de Suscripción - conjunto de Contenido proporcionado por el Proveedor durante un período de facturación seleccionado (mensual, trimestral, semestral, anual o bienal) seleccionado por el Propietario de la Cuenta. Los Planes de Suscripción ofrecidos por el Proveedor tienen precios diferentes según las características proporcionadas. TimeCamp se reserva el derecho de evaluar y modificar los Planes Empresariales. La suscripción se realiza por un período indefinido y puede variar según la región, país y lenguaje.
9. Cuenta de TimeCamp - una cuenta proporcionada por el Proveedor al Propietario de la Cuenta y sus usuarios para acceder y usar el Contenido y participar en ciertas actividades de procesamiento de datos.
10. Datos del Usuario - cualquier información que el Propietario de la Cuenta o los Usuarios ingresen, almacenen, registren, modifiquen, eliminen, hagan disponible, transmitan o procesen de alguna otra manera.
§ 2. Términos y Condiciones
1. Aceptar estos Términos y Condiciones es un requisito para utilizar los Servicios y Contenidos proporcionados por TimeCamp SA.
2. Todos los Propietarios de la Cuenta están obligados a cumplir con estos Términos y Condiciones e informar a los usuarios sobre los mismos.
3. TimeCamp SA se reserva el derecho de modificar las disposiciones de estos Términos y Condiciones sin notificar a los Propietarios de la Cuenta sobre las modificaciones implementadas. El Propietario de la Cuenta podrá en cualquier momento familiarizarse con la versión actual de los Términos y Condiciones en nuestro sitio web: www.timecamp.com.
4. El uso continuado de los Servicios y Contenidos después de la implementación de modificaciones adicionales en los Términos y Condiciones constituirá el consentimiento para aceptar estas modificaciones. La negativa a aceptar estas modificaciones impedirá al Propietario de la Cuenta utilizar los Servicios y Contenidos ofrecidos.
§ 3. Descripción de los Servicios
1. Los Servicios incluyen el Software y su Contenido descrito en estos Términos y Condiciones ofrecidos por TimeCamp disponibles en el siguiente sitio web: //www.timecamp.com/ después de aceptar los Términos y Condiciones mencionados anteriormente.
2. El Proveedor tiene el derecho exclusivo de decidir sobre la funcionalidad, el uso, el tema y el alcance de los servicios particulares, así como de cesar la prestación de dichos servicios.
3. El Proveedor tiene la autoridad exclusiva para decidir sobre los Contenidos y la naturaleza del Software, así como para agregar, cambiar o eliminar libremente elementos particulares.
§ 4. Acceso y Uso de los Servicios
1. Los servicios y contenidos del Proveedor están destinados para uso personal y comercial y deben ser utilizados únicamente de acuerdo con su propósito, aplicación y características generales.
2. Los servicios y contenidos del Proveedor pueden ser accedidos mediante el inicio de sesión en un sitio web particular o a través de la aplicación móvil y de escritorio.
3. A cada Propietario de la Cuenta y Usuario se le asignará una contraseña e inicio de sesión particulares que no deben ser utilizados por terceros sin el consentimiento del Propietario de la Cuenta/Usuario. Los Propietarios de la Cuenta y los Usuarios son responsables de mantener y asegurar adecuadamente su contraseña e inicio de sesión.
4. TimeCamp no está diseñado para niños. Cualquier registro realizado por un niño menor de 13 años debe realizarse con la supervisión y bajo la dirección de sus padres, tutores legales o funcionarios escolares autorizados. El Proveedor depende de los padres y tutores para garantizar que los menores utilicen TimeCamp solo si entienden sus derechos y responsabilidades tal como se describe en estos Términos y Condiciones y en nuestra Política de Privacidad.
5. Los Propietarios de la Cuenta y los Usuarios se comprometen a utilizar los Servicios y Contenidos de acuerdo con su uso, propósito y de manera coherente con estos Términos y Condiciones y las disposiciones de la ley vigente.
6. El Propietario de la Cuenta asume plena responsabilidad por todo el contenido, frases y entradas agregadas a la red en conexión con el uso de los servicios y productos ofrecidos.
7. El Propietario de la Cuenta comprende y se ha familiarizado con los requisitos técnicos necesarios para usar los Servicios y Contenidos y no tiene objeciones al respecto. El Propietario de la Cuenta es consciente de los riesgos y amenazas asociados con la transmisión de datos electrónicos.
8. El Proveedor se reserva el derecho de acceder a las cuentas individuales de los usuarios para fines técnicos, administrativos y por razones de seguridad. La información obtenida de esta manera no será procesada ni puesta a disposición de terceros, a menos que lo exijan las disposiciones legales.
§ 5. Marcas Registradas y Derechos de Autor
Todos los Servicios y Contenidos ofrecidos por el Proveedor, que constituyen trabajos específicos, son propiedad exclusiva del Proveedor y están cubiertos por la legislación sobre derechos de autor y derechos conexos.
Las direcciones web, así como su contenido y diseño, están protegidos por las leyes mencionadas anteriormente.
Se requiere el consentimiento previo por escrito del Proveedor para cualquier uso no permitido, ya sea personal o no personal, de los Servicios y Contenidos ofrecidos. Este consentimiento es necesario en particular cuando se difunden y publican elementos específicos (por ejemplo, fotos, videos, textos) en otros servicios de Internet, publicaciones impresas, libros, presentaciones multimedia y otros medios electrónicos, así como para la disposición o uso de su trabajo (adaptaciones, alteraciones, modificaciones).
Está prohibido prestar, vender, otorgar licencias o sublicencias adicionales de los productos y servicios ofrecidos por el usuario sin el consentimiento expreso de TimeCamp SA. Dichos actos no se consideran un uso adecuado de los servicios.
El usuario no debe modificar ni cambiar el propósito y uso de los servicios y productos ofrecidos. Está prohibido engañar a otros sobre la existencia de cooperación, asociación, relación o actuación en nombre del Proveedor.
§ 6. Pagos
1. El uso de los servicios ofrecidos en //www.timecamp.com/ es gratuito durante el período de prueba cuyo tiempo está definido en el sitio web. Durante el período de prueba, no se requiere tarjeta de crédito.
2. Después de ese período, si el Propietario de la Cuenta desea continuar utilizando nuestros servicios, se le pedirá que realice un pago de acuerdo con el Plan de Suscripción elegido y la lista de precios vigente.
3. Todos los pagos serán transacciones no monetarias, realizadas electrónicamente por entidades externas profesionales. Las tarifas de suscripción se calculan por Propietario de la Cuenta según pagos mensuales, trimestrales, semestrales, anuales o bienales, dependiendo del Plan de Suscripción y el período de facturación.
4. A menos que se acuerde lo contrario, la suscripción comienza el primer día después de que finalice el período de prueba.
5. En caso de falta de pago, los Servicios pueden ser suspendidos y el Plan de Suscripción puede ser cancelado. El incumplimiento del pago según la lista de precios vigente implica la cancelación de los servicios proporcionados.
6. El Propietario de la Cuenta recibirá un aviso con 14 días de antelación sobre cualquier cambio en la lista de precios.
7. Todos los pagos por los Servicios son gestionados por una pasarela de pago de terceros. El Proveedor no es responsable del procesamiento de los pagos del Propietario de la Cuenta y no será responsable de ningún asunto relacionado con ellos.
8. Una vez que decidas suscribirte, necesitaremos que proporciones los detalles de tu tarjeta de crédito, el número de asientos de operador y el período de suscripción; sin embargo, no te cobramos inmediatamente después de enviar los detalles, sino al finalizar tu prueba gratuita.
9. Al seleccionar un Plan de Suscripción, el Propietario de la Cuenta selecciona un período de facturación: mensual, trimestral, semestral o anual. La suscripción se factura en los períodos de facturación seleccionados. El Precio de Suscripción para cada período de facturación se cobra por adelantado para ese período. En el caso de un período de facturación bienal, el precio se cobra por períodos anuales.
10. Al seleccionar un período de facturación, el Propietario de la Cuenta acepta la renovación automática del Plan de Suscripción de acuerdo con el período de facturación seleccionado. La tarifa para el próximo período de facturación se cobrará automáticamente el último día del período de facturación actual.
§ 7. Política de Reembolsos
1. Si el Propietario de la Cuenta desea dejar de usar los Servicios, puede solicitar un reembolso completo por el último pago. El Proveedor ofrece un reembolso si la solicitud se recibe dentro de los 3 días siguientes al inicio del período de facturación para suscripciones mensuales y dentro de los 30 días siguientes a la fecha de pago para suscripciones trimestrales, semestrales, anuales o bienales. Para cancelar y solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros en support@timecamp.com
2. Si no hubo actividad en la cuenta durante el último período de facturación, pero el pago ha pasado los plazos proporcionados en la sección 1, el Propietario de la Cuenta puede solicitar un reembolso parcial. El Proveedor revisará la actividad de todos los Usuarios invitados a la cuenta y considerará la posibilidad de emitir un reembolso parcial.
3. Si experimentaste un problema recurrente mientras usabas los Servicios o enviaste un correo de soporte al cliente pero tardaron varios días en responder, el Proveedor ofrece revisar el caso y otorgar un reembolso parcial o créditos.
4. Cambiar el plan de suscripción, el período de facturación o reducir el número de asientos no obliga al Proveedor a proporcionar un reembolso. La cantidad por el período no utilizado se convertirá en créditos, los cuales se aplicarán automáticamente en los próximos pagos de Servicios.
5. Puedes cancelar o reducir tu Plan de Suscripción en cualquier momento en la Configuración bajo la pestaña de Facturación. La cancelación se programará y la suscripción dejará de funcionar al final del período de facturación. Si deseas cancelar la suscripción inmediatamente y solicitar un reembolso, comunícate con nosotros en support@timecamp.com.
§ 8. Cierre de la Cuenta
1. El Propietario de la Cuenta puede cerrar su cuenta en cualquier momento. El cierre de la cuenta significa que el uso de los Servicios con la contraseña y el inicio de sesión actuales ya no será posible.
2. El Propietario de la Cuenta es responsable de cerrar su cuenta.
3. El cierre de la cuenta por parte del Propietario de la Cuenta antes de que finalice el período de liquidación por el cual se ha realizado un pago no obliga al Proveedor a reembolsar la cantidad por el período no utilizado, excepto como se establece en el § 7.
4. El Proveedor se reserva el derecho de cerrar la cuenta del Propietario de la Cuenta debido a una infracción grave de las disposiciones de estos Términos y Condiciones, en caso de uso ilegal de los Servicios ofrecidos y debido a la falta de pagos a largo plazo.
5. El Proveedor no será responsable de los daños sufridos por el Propietario de la Cuenta o los Usuarios como resultado de la suspensión o cierre de la cuenta por parte de su propietario o por otros motivos derivados de la culpa del Propietario de la Cuenta.
6. El cierre de la Cuenta de TimeCamp por parte del Propietario de la Cuenta causará automáticamente el cierre de todas las Cuentas de los Usuarios.
7. El Propietario de la Cuenta es responsable de agregar o eliminar Usuarios de la Cuenta según sea necesario.
§ 9. Garantía y Responsabilidad Limitada
1. El Proveedor garantiza la más alta calidad de sus operaciones para asegurar la accesibilidad y continuidad de los Servicios y Contenidos ofrecidos de acuerdo con su uso y propósito. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a larga distancia garantiza una seguridad, continuidad y accesibilidad del 100% de los Servicios proporcionados.
2. El Proveedor no garantiza la compatibilidad de los Servicios y Contenidos ofrecidos con el software de otros productores. El Propietario de la Cuenta será responsable de la elección y las consecuencias derivadas del uso de otro software, incluyendo su aplicabilidad a los objetivos del Usuario.
3. El Proveedor estipula que las opiniones dadas por los Propietarios de la Cuenta y los Usuarios no reflejan de ninguna manera sus puntos de vista y opiniones. El Proveedor no monitorea ni controla las opiniones de manera continua; sin embargo, si se revelan opiniones que infringen estos Términos y Condiciones, se harán esfuerzos inmediatos para eliminarlas lo antes posible.
4. El Proveedor no será responsable en particular por las siguientes razones:
1. Todas las consecuencias negativas derivadas de fuerza mayor.
2. Frases y entradas agregadas al Software en relación con el uso de los Servicios y Contenidos ofrecidos.
3. Operaciones de los Usuarios que sean ilegales o inconsistentes con estos Términos y Condiciones al utilizar los Servicios y Contenidos ofrecidos.
4. Alteraciones en la accesibilidad de los Contenidos y Servicios ofrecidos que no sean causadas por el Proveedor.
5. Daños sufridos por el Usuario derivados de la suspensión o cierre de la cuenta por parte del Propietario de la Cuenta o por otros motivos derivados de la culpa del Propietario de la Cuenta.
6. Daños sufridos por el Usuario como resultado de un tercero que utilice sus datos que le permitan acceder a los Servicios y Contenidos ofrecidos.
7. Daños derivados del uso o la imposibilidad de usar los Contenidos y Servicios ofrecidos, incluyendo daños efectivamente sufridos, pérdida de beneficios esperados, pérdida de datos, daños o fallos de computadora, costos de equipos y software de reemplazo, interrupciones, daños a la reputación de la empresa.
8. Consecuencias del incumplimiento o del cumplimiento incorrecto de las obligaciones asumidas por otros Usuarios, aunque tales obligaciones hayan sido asumidas utilizando los Contenidos y Servicios ofrecidos.
§ 10. Política de Privacidad
Los principios de protección de la privacidad de los usuarios, incluidos los datos personales, han sido descritos en una Política de Privacidad.
§ 11. Disposiciones Finales
Todos los conflictos derivados en relación con estos Términos y Condiciones se resolverán principalmente de manera amistosa.
Todos los conflictos que no puedan resolverse de manera amistosa serán sometidos a la resolución del Tribunal Común de Derecho en la ubicación de la oficina registrada del Proveedor. Las disposiciones del Código Civil, la ley sobre derechos de autor y derechos conexos, la ley sobre prestación de servicios electrónicos y otras disposiciones de la ley vigente serán aplicables en cuestiones no reguladas por estos Términos y Condiciones.
Lista de Sub-procesadores de TimeCamp SA (100% propietario de TimeCamp, Inc.):
https://www.timecamp.com/legal-subprocessors2
Aquí está la versión de archivo del 2018-05-24.