Mierzenie czasu jako metoda optymalizacji procesów przy outsourcingu

Skuteczna pomoc dla branży outsourcingowej aby zliczać realny czas przepracowany przez Twoich pracowników.

TimeCamp jako narzędzie wspomagające efektywność firm outsourcingowych

Analiza KPI nie może być efektywna bez dodania do niej wymiaru czasu pracy. Firmy z branży SSC i BPO często nie posiadają odpowiednich narzędzi do analizy efektywności czasu pracy. TimeCamp jest aplikacją, która automatycznie mierzy czas pracy:

• ile zajmuje praca w SAP, Excel,
• obsługa procesów biznesowych dla poszczególnych klientów.

Dostarcza managerom informacji o tym, ile czasu zajmują procesy w departamentach oraz ile czasu pracownicy poświęcają na czynności wnoszące wartość dodaną.

Raportowanie czasu pracy w outsourcingu

Automatyczny pomiar czasu pracy w aplikacjach w zestawieniu z KPI pracowników pozwala dokładnie ocenić efektywność na poszczególnych stanowiskach. Istotnym problemem tutaj jest zliczanie czasu poszczególnych działań. Oznacza to potrzebę monitorowania relacji między efektami pracy a czasem poświęconym na wykonywanie poszczególnych czynności. Pomocnym może być tutaj take ustalanie celów do poszczególnych zadań, wtedy łatwiej widać rezultaty naszej pracy.

TimeCamp mierzy czas poświęcany na procesy realizowane dla poszczególnych klientów, dzięki czemu optymalizacja procesów i dokładna wycena usług nigdy nie była prostsza.

Sprawdź również: System rejestracji czasu pracy

Program TimeCamp najlepszym rozwiązaniem dla branż SSC/BPO

Duża liczba pracowników i obsługiwanych procesów i klientów wiąże się z koniecznością raportowania czasu w sposób jak najmniej obciążający pracownika. Aplikacja TimeCamp automatycznie mierzy czas aktywnej pracy w aplikacjach i stronach internetowych, a stoper dostępny na pulpicie pozwala na łatwy wybór aktualnie realizowanej usługi lub klienta.

Pomóż zespołowi osiągać lepsze rezultaty ich pracy